Politique d’utilisation et protection des données – Château de Luins
La présente déclaration sur la protection des données et l’utilisation du site web peut être modifiée à tout moment par le Château de Luins. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Propriété intellectuelle
Les informations, photographies et contenus graphiques présents sur le site internet sont la propriété exclusive du Château de Luins. Sauf accord explicite de notre part, vous n’êtes pas autorisé à reproduire, distribuer, modifier ou afficher ces contenus.
Responsable du traitement des données
La responsable du traitement des données est Laura Baechtold, pour le Château de Luins, Route du Château 1, 1184 Luins.
Pour toute question relative à la protection des données en lien avec l’utilisation du site internet www.chateaudeluins.ch, vous pouvez la contacter : laura@chateaudeluins.ch
Collecte des données par le Château de Luins
a) Données collectées et finalité du traitement
À des fins statistiques, et sous une forme strictement anonyme, nous collectons des données relatives à la manière, la fréquence et l’intensité d’utilisation de notre site internet.
b) Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact ou que vous passez une commande en ligne, certaines informations vous sont demandées : prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.
En utilisant ces formulaires ou en passant commande sur le site du Château de Luins, vous consentez tacitement à recevoir des informations concernant les événements et actualités du Château de Luins, par e-mail, courrier ou SMS. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant par mail contact@chateaudeluins.ch ou par téléphone 021 824 30 90.
c) Destinataires des données collectées
Les données collectées ne sont transmises à aucun tiers, sauf si une obligation légale nous y contraint.
d) Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement pour lequel elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales.
Utilisation de cookies
a) Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service fourni par Google Inc. (« Google »). Ce service utilise des cookies, fichiers texte stockés sur votre appareil, permettant d’analyser l’usage du site. Les données générées sont transmises à Google et stockées sur des serveurs aux États-Unis. Google peut utiliser ces données pour analyser l’activité du site, fournir des rapports, et offrir d’autres services relatifs à l’utilisation d’Internet. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
b) Google Fonts
Pour garantir un affichage esthétique et uniforme, le site utilise des polices Web fournies par Google. Lors de votre visite, votre navigateur télécharge les polices depuis les serveurs de Google, qui peuvent ainsi recevoir votre adresse IP. Si votre navigateur ne prend pas en charge les Web Fonts, une police par défaut sera utilisée.
Plus d’infos :
c) Cookies essentiels
Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site (cache, préférences). Ces cookies ne contiennent aucune donnée personnelle. Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la performance du site.
Gestion des cookies via votre navigateur
Chaque navigateur propose ses propres paramètres de gestion des cookies. Voici des liens utiles :
Responsabilité limitée et services de tiers
a) Technologies ou applications de tiers
Le site peut utiliser des outils ou services de tiers que nous ne maîtrisons pas entièrement. Les politiques de confidentialité propres à ces prestataires doivent être consultées pour plus d’informations. Le Château de Luins décline toute responsabilité en cas d’atteinte ou de dommage causé par ces technologies.
b) Liens vers d’autres sites
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Le Château de Luins n’est pas responsable du contenu, de la politique de confidentialité ou de l’usage de ces sites. L’accès à ces sites se fait sous votre seule responsabilité.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données. Le site est hébergé chez Infomaniak en Suisse, et bénéficie de mises à jour régulières. Toutefois, nous vous rappelons que la transmission de données sur internet n’est jamais totalement sûre. Nous vous recommandons donc de rester prudent, en particulier si vous partagez un appareil avec d’autres utilisateurs.
Pour en savoir plus
Pour plus d’informations sur la protection des données en Suisse, vous pouvez consulter le site du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html
Conditions générales
La législation Suisse interdit l’achat de toute boisson alcoolisée aux personnes âgées de moins de 18 ans. En achetant de tels articles, vous vous engagez à être âgé de 18 ans et plus. Tous nos prix sont TTC (toutes taxes comprises). Les changements de prix et de millésimes restent réservés. Le Château de Luins se réserve le droit de limiter les quantités de certains produits.
Livraisons
Les livraisons sont effectuées 2 à 15 jours suivant votre paiement par notre transporteur.
Frais de livraison
CHF 1.50 /bouteille TTC
Frais de livraison offerts
Dès CHF 400.00 de commande
Réclamations
Il incombe au client de vérifier la marchandise immédiatement lors de la livraison et de faire part de toute réclamation quant à d’éventuels défauts ou non-conformités à contact@chateaudeluins.ch ou au 021 824 30 90 dans un délai de 5 jours suivant la livraison. En cas de perte, d’endommagement ou de casse le client doit immédiatement faire procéder au constat par le transporteur responsable.
Retour
Seuls les articles comportant des défauts ou non-conformes à la commande seront repris et/ou remplacés.
Annulation
Toute commande peut être annulée, tant que la confirmation de cette dernière par le Château de Luins n’est pas parvenue au client.
Protection des données personnelles
Le Château de Luins ne saisit que les données strictement nécessaires. Celles-ci ne sont utilisées que dans le déroulement de la commande et dans le but de faciliter les achats de clients réguliers.
Le Château de Luins transmet les données personnelles à des tiers seulement dans la mesure où elles sont indispensables pour la bonne exécution de la commande ou du paiement (par ex. transmission des données au transporteur, à une société de recouvrement en cas de non-paiement, etc.).
Les informations des clients sont traitées avec la plus grande confidentialité.
En s’inscrivant sur le site du Château de Luins, le client consent tacitement à recevoir des informations concernant les divers évènements et news du Château de Luins via e-mail, courrier ou sms.
Le client peut se désinscrire à tout moment facilement et gratuitement en suivant les instructions figurant dans le message respectif ou en nous contactant au 021 824 30 90.
Commandes spéciales et expéditions hors de Suisse
Demandez-nous une offre par mail à contact@chateaudeluins.ch ou par téléphone au 021 824 30 90.